3月28日晚间，苏宁易购(002024)发布2024年年度报告。报告显示，公司全年实现归属于上市公司股东的净利润6.1亿元，同比增长114.93%，经营活动产生的现金流量净额45.86亿元，同比增长57.56%，自2020年以来首次实现全年盈利。其中，四季度门店销售规模同比增长64.6%，零售服务商战略深化显效。

2024年9月起，消费市场在国家以旧换新政策推动下加快回暖，奥维云网数据显示，2024年四季度家电全品类零售额同比增长24.4%。苏宁易购率先响应、承接以旧换新补贴活动，依托全国性店面布局和本地化零售服务能力，四季度全渠道营业收入同比增长34.35%，公司以旧换新业务转化率高于行业水平。2025年，商务部等四部门将享受以旧换新补贴的家电品类从8类增至12类，苏宁易购表示，将积极把握这一市场机遇，进一步聚焦主业，围绕商品丰富、场景升级、服务提升等方面，持续强化自身核心能力建设，为企业的中长期发展打下基础。

线下渠道经营质量持续优化。2024年，苏宁易购推动门店模型的全面优化升级，可比门店销售收入及坪效分别同比增长2.8%、1.17%，尤其四季度表现强劲，可比门店收入、坪效同比分别增长64%、62%。报告期内，公司推动“开大店、开好店”战略，在重点城市新开、重装75家Suning Max超级体验店和Suning Pro超级旗舰店，打造家庭场景解决方案，提供新质产品的展示和推广平台，提升消费者一站式购买体验。在县镇和社区市场，零售云加盟店全年新开1296家，其中大店数量占比达22.15%，通过“卫星站”和“以旧换新驻点”深入新老小区，优化门店结构。截至2024年末，公司全渠道JSAV专供商品销售占比达22.6%，商品销售结构优化带动毛利率提升。

2025年，苏宁易购明确核心经营目标为“在经营层面实现全面盈利”。公司将从三方面重点发力：一是商品端深化商品作战地图，加大自主产品和定制包销产品，建立完善的端到端的产品供应链；二是渠道端围绕“一大一小”两种业态做深做透，Suning Max、Suning Pro等核心大店聚焦模型优化、打造为新质产品的发布和推广平台，提高经营效率；Suning Fun等小型店面更加贴近用户，扩大网络覆盖，积极加大零售云的复制和推广，实现从县镇到社区市场如购物中心场景的渗透；三是服务端加快家电管家和3C专业顾问体系的建设完善，推动会员服务模块苏宁Friend在门店落地。此外，公司将通过AI+数字化双轮驱动效率革命，实现组织内外协同效能优化，并以结果为标准，以责任为系数，给予更公平、更匹配的激励和价值体现。

今年以来，国家一系列促消费政策密集落地。苏宁易购积极响应政策号召，持续开展春季家电家装节、全民焕新家、3C蜜蜂节、家电家装博览会等促消费活动，加快开新店、推新品，加码以旧换新联合补贴，助力消费潜力释放。

市场分析人士指出，苏宁易购全年盈利，进入新的上升通道，随着以旧换新政策红利持续释放、线下场景差异化竞争力显现，2025年有望在扩内需政策机遇下，以专业化零售能力实现规模增长与经营效益提升。