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淘天集团官宣多项大动作：首次公布大模型家族今年翻倍投入推动用户增长

首次公布大模型家族、今年用户增长投入计划翻倍、宣布打击AI假图、全力扶持优质品牌与原创品牌……3月26日至27日，淘天集团官宣多项大动作。3月26日，2025天猫超级品牌私享会在上海举办，云集快消、服饰、运动户外、数码3C、家电家居、奢品、宠物等行业超1000家全球品牌。在本次大会上，天猫发布2025年经营策略，即全力扶持优质品牌、原创品牌，激励政策全面放开，做大品牌增长。天猫总裁家洛认为，优质品牌不单单是GMV头部品牌，更是有原创性有创造力，能引领消费需求创造出好产品获得新用户，产生黏性用户，可长期持续经营发展的品牌。“今年淘宝天猫将从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面投入力度空前的战略级资源，以领先的AI技术，打响优质品牌2025年的增长战役。”家洛在会上表示。淘宝今年用户增长投入将翻倍阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在会上表示，2025年前三个月淘宝天猫平台日均首购消费者相比去年同期增长数倍，“在高用户增速下，面向商家，淘宝天猫将加强扶持好创造力、好服务商家增长提速”。在处端看来，当前电商行业面临更激烈的行业竞争，消费者对于商家的商品及服务体验也提出了更高要求，这既是新挑战也是新机遇。今年，淘宝天猫不仅要加大用户增长投入，也与商家一起用好服务提高消费者的数量和黏性。淘宝天猫如何定义“好服务”的商家？处端对证券时报记者表示，好服务的核心是“完美履约订单”，即消费者从咨询、购买到物流、售后全程无纠纷。平台通过消费者投诉、客服反馈等数据判断服务质量，并通过匹配机制将消费者需求与商家服务特点对接。 “我们不仅要把用户（User）变成消费者（Consumer），更要变为成熟消费者（Mature）和VIP客户（指88VIP）”，处端表示。随之而来的是，淘宝天猫平台今年还将会把创造力和好服务进一步引入进市场机制中，商家的商品和服务越好，流量就越多，消费者体验就越好，从而引领平台生态走向体验加速增长的正循环。记者了解到，为了带来更多消费者，淘宝天猫平台今年用于用户增长的投入，相比去年将翻倍。同时，通过与支付宝、微信支付、云闪付等支付机构的合作，淘宝天猫正加速将新用户变成消费者，年轻消费者的增长也在加速。平台“蛋糕”更大，优质商家就能从中获得更多增长机会。而在产品层面，淘宝天猫也将针对红包签到、收藏、关注等产品更新，持续培养用户回访、复购习惯。此外，为了让更多新用户转化为消费者，并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者，淘宝天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入。处端表示，今年淘宝将投入更多资源，聚焦帮助好创造力、好服务商家加速增长，同时，淘宝天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜，在保障服务质量的同时降低商家的经营成本。淘天集团首次公布大模型家族AI技术在淘宝平台的应用正在深度渗透用户体验、商家运营及平台治理等多个维度。在本次大会上，淘天集团技术副总裁、算法技术负责人，阿里妈妈CTO郑波首次完整展示淘天集团大模型家族。据介绍，淘天集团AIGX技术体系具备基础研究、应用开发和产业化的完整链条，覆盖了AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商商业经营所需的全部场景。具体来看，基于生成式推荐（AIGR）算法，淘宝已于近期升级手淘“猜你喜欢”产品，通过更强大的推理和预测能力来发现消费者的潜在需求，而不再只是“看后推”“搜后推”。例如，结合一位北京消费者过去多年每到春天就会买抗过敏药的历史行为、常常户外运动的习惯偏好、以及北京三四月满城飘圆柏花粉的世界知识，“猜你喜欢”可做出预测并主动向消费者推荐花粉防护口罩、防痒眼药水、防晒霜、室内跳绳等不同类目商品。据悉，“猜你喜欢”背后是淘天集团全新升级的RecGPT模型，以淘天集团百亿参数的多模态大模型为基础，能够对10万量级的上下文进行总结，全模态认知数以亿计的商品信息。帮助商家提升转化率，正是目前AI在淘宝天猫的重要应用价值之一。淘宝天猫去年推出的广告工具“全站推广”，用AI赋能商家提升营销投放ROI，其背后核心技术正是淘天集团自研的广告大模型LMA2以及生成式出价模型AIGB。“AI已经成为淘天算法的基因。”郑波表示。目前，淘天集团已经搭建起包括多模态大模型、搜推广大模型、视频生成大模型等在内的大模型家族，多模态大模型通用能力达到国内第一梯队水平，并在电商领域进行垂直增强。记者还了解到，随着AI电商时代到来，淘宝集团持续储备了大量AI领域技术人才，并成立面向前沿技术领域的“未来生活实验室”。该实验室已成立一年多，集中顶尖的技术人才和算力、数据，聚焦大模型、多模态等AI技术方向，致力于打造大模型相关基础算法、模型能力和各类AI Native应用。率先打击AI假图在深度运用AI技术的同时，淘宝天猫对于AI所带来的负面影响也在加大打击力度。针对行业乱象，淘宝3月27日正式发布新规，率先启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为，保护原创商家和消费者权益。同时，淘宝向全行业发出倡议：规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。据淘宝相关负责人介绍，平台将明确认定“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，对平台AI假图进行全面治理。从具体动作来看，淘宝将在商品发布端实时检测和拦截失真图片。此外，在商品详情页还将上线AI合成提示标识，以保障消费者的知情权。截至目前，该平台已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。AI假图一方面给消费者带来极差的购物体验，另一方面也让商家苦不堪言。社交平台上，消费者对“AI照骗”的吐槽屡见不鲜，称一不小心就上当受骗。“看图片是呢子大衣，收到货却是聚酯纤维”，一名消费者在社交平台上大吐苦水。AI假图虚假营销，导致消费者屡屡踩坑，引发诸多不满和投诉。原创商家亦苦不堪言，不良商家利用AI低成本批量盗用商品图，仿冒爆款商品。“模特图被AI换背景直接就用了，价格挂得更低，人家销量还比我们高。”一位原创男装品牌负责人表示。还有商家反映，用肖像权投诉模特图被侵权，对方通过AI换脸继续盗用，维权成本极高。近日，国家互联网信息办公室等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，从源头治理AI作假。随着AI应用进入深水区，规范应用迫在眉睫。淘宝方面强调，AI的使用者必须有判断、平台必须具有价值取向，AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益。“淘宝治理AI假图开了个好头。但推动AI向善，需要全社会一起努力，只有将创新约束在真实、诚信的轨道上，才能真正实现可持续发展。”一位AI研究人士向记者表示。
淘天集团天猫阿里巴巴
证券时报·e公司聂英好03-27 22:37
淘宝，大动作！

日前，淘宝正式发布新规，严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图，侵害消费者知情权、误导消费者。据了解，这是电商平台首次针对AI假图出台规定和相应约束措施。首次针对AI假图出台规定券商中国记者发现，在《天猫商品发布规范》中，已经明确提出”商品图片不存在引起用户不适的图片内容，不失真“的要求。此次，淘宝也向全行业发出倡议，规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。淘宝平台发布的《关于商品图片不失真的规则解读》公告显示，商家发布的商品图片应积极、正面，符合大众审美并遵循公序良俗，且以商品实拍图作为核心的效果体现，修饰行为应当适度，避免失真。严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图，侵害消费者知情权、误导消费者。具体包括但不限于以下情形：·场景1：商品品质失真或款式不符（如：利用AI等技术导致材质表现失真、纹理褶皱模糊、商品款式不相符）·场景2：商品效果失真或夸大效果展示（如：利用AI等技术过度美化导致不能展示商品真实效果，如呈现动漫感、面部磨皮过度等）·场景3：失真场景或不存在场景，进而导致商品展示失真（如：利用AI等技术产出畸形人体、违反物理规律的图片）·场景4：图片质量差，进而导致商品展示失真（如：利用AI等技术产出抠图白边、贴图感明显的图片）“平台鼓励探索AI应用，但要求图片修饰适度，不能失真、滤镜过重。AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益，而不是成为黑灰产违规获利的工具。”淘宝相关负责人表示，AI可能没有价值判断，但AI的使用者必须有判断，平台必须具有价值取向。“山寨”“照骗”层出不穷人工智能技术的飞速发展，使得部分电商商家可以利用AI制作商品图片及视频，其间不乏失真、伪造情况，“照骗”“山寨”层出不穷。在一些电商平台上，AI伪造的商品图像和视频正大量涌现，成为业内难以根治的问题之一。这不仅侵害了消费者权益，还大幅削减了不良商家跨平台抄袭款式、盗用图片的门槛，侵犯了原创品牌与商家的正当权益，恶化了行业生态。据券商中国记者观察，在多个社交平台，有不少消费者发帖批评某些电商平台“虚假图片”横行，即利用AI假图配合低价诱导购买，到手却发现商品与图片严重不符；更有商家通过AI创造出虚构的“奇幻植物”，哄骗消费者下单；还有商家利用AI打造模特与服饰，从人物到商品皆为虚构。实际上，今年以来，国家屡次对AI造假等现象发声。据中国网信网3月14日信息，为了促进人工智能健康发展，规范人工智能生成合成内容标识，保护公民、法人和其他组织合法权益，维护社会公共利益，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局制定了《人工智能生成合成内容标识办法》，该办法将于2025年9月1日起施行。今年2月，中央网信办部署2025年清朗系列专项行动明确，将从短视频虚假摆拍、AI技术滥用等8个方面继续治理网络环境。其中就包括整治AI技术滥用乱象，突出AI技术管理和信息内容管理，强化生成合成内容标识，打击借AI技术生成发布虚假信息、实施网络水军行为等问题，规范AI类应用网络生态。累计拦截近10万张AI假图券商中国记者从业内获悉，淘宝天猫升级后的商品规范认定了AI假图的典型场景，包括商品材质或款式不符即“货不对板”、商品效果失真或夸大效果、抠图贴图感明显，以及违反了物理规律的人体、场景等。同时，淘宝通过上线识别模型，采取“源头拦截”、“存量清理”和“标识提醒”的多项措施，展开全面治理。据了解，在接入AI假图识别模型后，淘宝已累计拦截近10万张AI假图。此外，商品详情页还将上线AI合成提示标识，保障消费者知情权。国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬指出，淘宝等电商平台加强行业自律，制定打击AI假图的治理规则，在AI向善方面做出表率，有利于营造良好的行业竞争生态，优化消费环境。陈丽芬认为，AI在拓宽消费场景、提升消费体验方面潜力较大，要推广AI创新应用，赋能品质电商发展，同时强化平台对AI直播、AI生成内容等的监督责任，保障消费者权益。新规上线意味着打击AI假图纳入体系化平台治理范畴，AI虚假商品图片有望在淘宝受到有效遏制，而试图依靠AI盗图走捷径的不良商家，也很难找到生存空间。“头部电商平台要更具责任和担当，引领行业自律规范，推动全行业形成合力，探索AI时代电商健康可持续的发展路径。”陈丽芬说。在打击AI假图的同时，淘宝年内已推出多项治理举措，直指电商领域内恶意“羊毛党”、恶意店群等长期积弊。‍‍‍‍‍‍‍‍‍（券商中国）
淘宝天猫AI假图
券商中国03-27 17:16
淘宝：严厉打击利用AI假图欺骗消费者等违规行为

人民财讯3月27日电，淘天集团发文称，从今天开始，淘宝全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。淘宝规定，商品图片应以商品实拍图作为核心的效果体现，修饰行为应当适度，避免失真。严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。
淘宝消费者保护商品图片
人民财讯朱雨蒙03-27 14:01

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